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Mostrando entradas de noviembre, 2009

caso real (6)

En cuanto a mi caso, es el siguiente, yo tengo un préstamo con ellos de 15.000 euros a 5 años y llevo pagando 4 años, hasta ahora nunca había fallado ni un solo recibo, mas bien casi todo lo que pago ahora mismo es amortización, yo llame a Cetelem hace 1 mes para pedirles que me bajaran la cuota, ya que en estos momentos se me había acabado el paro y no iba a poder pagar los próximos meses hasta que encuentre algo, el caso es que el mes pasado me dijeron que como estaba al día y no tenía ningún recibo sin pagar, que no era posible, que si no podía pagar pues que no pague y cuando me llamen de recobros que negocie, el caso es que este mes pasado he devuelto mi primer recibo, llamo a cetelem para negociar y bajar la cuota y así poder pagar y me dicen que para hacer eso tengo que estar al día y no haber dejado ningún recibo sin pagar en los últimos 4 meses, o sea que estos hijo putas me dicen una cosa y después otra, por que ahora tendría que estar pagando 4 meses mas para que ellos me p…

caso real (5)

Buenos días,
Mi historia es la siguiente. Hace unos 6 años compré un televisor que financie a través de Cetelem. Durante 2 años pague todos mis recibos religiosamente hasta que la deuda quedo zanjada.
Cual es mi sorpresa cuando en junio de este año, 2009, vuelven a pasarme recibos que devuelvo de inmediato. Contacto con Cetelem y tras indicarle a la operadora mi ya no existe relación con Cetelem ( consideraba que al acabar de pagar mi deuda, mi relación con ellos quedaba finalizada) con lo que no entiendo porque vuelven a pasarme recibos, esta mi indica que seguramente mi marido esta usando la tarjeta a mis espaldas!! Recordaba que en su momento me cree una cuenta en www.cetelem.es , así que accedo y compruebo que desde junio del 2009 hay alguien que usa una tarjeta para pagar los peajes. La deuda asciende a mas de 300 euros.
Contacto de nuevo con Cetelem y averiguo que me han enviado una tarjeta visa, a un domicilio que no es el mío, hacia 3 años que me había mudado, y que esta tarjeta …

caso real (4)

Otro caso real

Me han enviado un correo electronico de una oficina de valladolid, el cual os reenvio

Estimado sra



El motivo del presente es indicarle que estamos intentando ponernos en contacto con usted para solucionar la incidencia del préstamo que tiene contratado con nosotros. Por favor, llámenos a la mayor brevedad al número de teléfono indicado.



Gracias.



Sin otro particular, le saluda atentamente,




pues bien a parte de las faltas, cuando les conteste que estaban denunciados en el juzgado, su respuesta fue

No hay respuesta

sera la punta de la piramide

Os copiamos una noticia sacada de http://www.expansion.com/2009/11/03/empresas/telecomunicaciones/1257284497.html

En ella demostramos que denunciar sirve para algo

Una sanción a Telefónica amenaza el negocio de los 'cobradores del frac'

Publicado el 04-11-09 , por J. M. L. Agúndez / J. Montalvo

Una sanción de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a Telefónica, por revelar datos de sus clientes a gestores de carteras de facturas a las que habían cedido sus deudas, puede poner en peligro el negocio de este sector, que mueve 47.000 millones de euros en pasivos en España cada año y que facturó 465 millones en 2008, según la consultora DBK.

De acuerdo con la resolución de la AEPD, a la que ha tenido acceso EXPANSIÓN, Telefónica ha cometido una infracción «muy grave», al ceder información personal de clientes a otras empresas sin su consentimiento expreso, por lo que la operadora ha sido multada con 420.000 euros.
Artemi Rallo, director de la Agencia Española de Protección de …

supuestas mentidas

hemos pillado otra supuesta mentida de effico, (ponemos supuesta por consejo legal)

Ahora llaman diciendo que ellos no son cetelem, y cetelem comenta lo siguiente en respuesta a las denuncias

"En contestación a su requerimiento por reclamación... Banco Cetelem informa lo siguiente:
Que una vez realizadas las averiguaciones oportunas respecto al contenido de la comunicación, no hemos podido constatar la existencia de los hechos relatados...
Por otra parte, confirmamos que no es práctica permitida, reconocida ni aprobada por esta entidad dirigirse a nuestros clientes al margen de las normas aplicables y de la debida educación y respeto.
Dado que al día de la fecha... mantiene una situación deudora con Cetelem, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con esta entidad a efectos de regularizar la situación señalada.
Para cualquier aclaración no duden en dirigirse a a este departamento en la dirección señalada.
Sin otro particular, le saluda atentamente,
...
Departamento de atención al cli…